Na Charcuteria Sagrada Família, trabalhamos para que nossos produtos artesanais cheguem até você de forma segura, rápida e com a qualidade que nos caracteriza. Abaixo, explicamos os detalhes de nossa política de frete, incluindo prazos de entrega, regiões atendidas e custos.

1. Regiões Atendidas

Atendemos e entregamos em todo o território nacional, incluindo as regiões Sudeste, Sul, Centro-Oeste, Nordeste e Norte do Brasil. Nossos produtos são embalados com muito cuidado para garantir que cheguem até você frescos e preservados.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é calculado no momento da compra, com base na localização do endereço de entrega. Abaixo estão os prazos estimados para cada região:

• Regiões Sudeste e Centro-Oeste: 3 a 7 dias úteis.
• Regiões Sul e Nordeste: 5 a 10 dias úteis.
• Região Norte: 7 a 15 dias úteis.

Esses prazos são estimativas e podem variar em função da disponibilidade de transportadoras, condições climáticas e outras situações fora do nosso controle.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso dos produtos, dimensões da embalagem e endereço de entrega. Após informar seu CEP na finalização da compra, o sistema exibirá o valor exato do frete para a sua região.

4. Promoções de Frete Grátis

Periodicamente, oferecemos promoções de frete grátis para determinadas regiões ou para compras acima de um valor específico. As condições para frete grátis serão destacadas em nosso site e no carrinho de compras quando aplicáveis.

5. Embalagem e Cuidados no Transporte

Todos os nossos produtos são embalados com muito cuidado para preservar a qualidade e a segurança durante o transporte. Utilizamos embalagens adequadas para garantir que os produtos cheguem frescos e no estado ideal para consumo. Caso o cliente perceba qualquer dano ou irregularidade na embalagem ao receber o produto, recomendamos entrar em contato conosco imediatamente.

6. Rastreamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Esse código permite que você acompanhe cada etapa do transporte até que o pedido chegue ao endereço informado.

7. Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente

A transportadora fará até 3 tentativas de entrega no endereço indicado. Em caso de ausência do destinatário, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição, e uma nova taxa de frete poderá ser cobrada para reenvio. Para evitar transtornos, sugerimos que acompanhe o rastreamento e esteja disponível para receber o pedido.

8. Problemas na Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso ou dificuldade em localizar o endereço, entre em contato conosco pelo e-mail sac@charcuteriasagradafamilia.shop ou pelo WhatsApp (38) 99723-0255. Nossa equipe está à disposição para ajudar a solucionar qualquer questão.

9. Política de Frete para Trocas e Devoluções

Em caso de trocas ou devoluções, os custos de frete serão cobertos pela Charcuteria Sagrada Família apenas em situações de defeito ou erro de envio. Para mais informações sobre esses casos, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Dúvidas?
Se tiver dúvidas sobre nossa política de frete ou precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos prontos para ajudar!