Aqui, você encontrará as respostas para as perguntas mais frequentes sobre nossos produtos, serviços e processos de compra. Se não encontrar a resposta para sua dúvida, não hesite em entrar em contato conosco!

1. Como faço para comprar na loja online?

Para comprar na loja virtual da Charcuteria Sagrada Família, basta seguir os seguintes passos:

• Navegue pelas categorias de produtos.
• Selecione os itens que deseja e adicione-os ao carrinho.
• Quando terminar, clique no ícone do carrinho e finalize a compra preenchendo seus dados e escolhendo a forma de pagamento.
• Você receberá a confirmação do pedido por e-mail.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, Elo) com parcelamento em até 12x.
• PIX (pagamento à vista com confirmação imediata).
• Boleto Bancário (com prazo de compensação de até 3 dias úteis).

3. A Charcuteria Sagrada Família faz entregas em todo o Brasil?

Sim, entregamos nossos produtos artesanais para todo o Brasil. O frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP de entrega.

4. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a localização. Após a confirmação do pagamento, você receberá o prazo estimado diretamente no e-mail. Em geral, os prazos são:

• Regiões Sudeste e Centro-Oeste: 3 a 7 dias úteis.
• Regiões Norte, Nordeste e Sul: 5 a 12 dias úteis.

5. Como acompanho o status do meu pedido?

Você pode acompanhar o status do seu pedido por meio do e-mail de confirmação que enviamos após a finalização da compra. Lá, você encontrará o link de rastreamento e atualizações sobre o envio.

6. Posso cancelar ou alterar um pedido após finalizá-lo?

Após a finalização da compra, o pedido entra em processamento. Se precisar cancelar ou alterar, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail sac@charcuteriasagradafamilia.shop ou WhatsApp (38) 99723-0255.

7. Qual é a política de trocas e devoluções?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso. Para mais informações, acesse nossa página de Trocas e Devoluções.

8. Os produtos da Charcuteria Sagrada Família são artesanais?

Sim! Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente, utilizando técnicas tradicionais de cura e defumação, sempre com ingredientes selecionados e da mais alta qualidade.

9. Posso comprar os produtos da Charcuteria Sagrada Família para revender?

Sim, oferecemos condições especiais para revenda. Se tiver interesse, entre em contato conosco pelo e-mail sac@charcuteriasagradafamilia.shop.

10. Como posso entrar em contato com a Charcuteria Sagrada Família?

Você pode nos contatar via:

• E-mail: sac@charcuteriasagradafamilia.shop
• Telefone/WhatsApp: (38) 99723-0255
• Formulário de Contato: Disponível na página Fale Conosco

Se tiver outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe! Estamos à disposição para atendê-lo.